诺亚积极倡导正直诚信的企业文化,接轨国际可持续标准规范,恪守上市公司法律法规及监管要求。
诺亚积极倡导正直诚信的企业文化,接轨国际可持续标准规范,恪守上市公司法律法规及监管要求。
ESG关键数据
1、商业行为与道德守则培训比例:100 %
2、反商业贿赂培训比例:100 %
3、董事会下道德遵从委员会,专责管理企业行为准则(CoC)审计
ESG关键数据
1、商业行为与道德守则培训比例:100 %
2、反商业贿赂培训比例:100 %
3、董事会下道德遵从委员会,专责管理企业行为准则(CoC)审计
行为准则
诺亚重视廉洁,订定了《商业道德行为准则》与《诺亚控股员工手册》,作为全球诺亚员工在执行商业服务时的最高指引,集团及分公司、子公司所属之员工,不分职位、 职级及所在地,均应遵守此行为规范,除非条文与营运国家当地政府所颁布法律命令有抵触,否则本准则高于当地任何规定。为确保诺亚全体员工充分理解并遵循相关政策及办法,我们推动了下列举措并在日常营运中落实,在有效机制控管下,2022年诺亚并无发生违反本行为准则之事件发生。相关举措包括:
1、制定《合规手册》、《操作风险事件管理办法》,并定期更新。制度包含诺亚相关管理制度设计的关键点说明,也包含反商业贿赂等行为遵循准则,以及违规处理办法。
2、诺亚人力资源中心,在每位新进员工到职当日,均会说明员工行为准则,并在新人培训课上提供相应培训。
3、每年通过“诺亚家园”等在线管道覆盖全员进行培训,通过全员邮件列举相关案例作为倡导,严格禁止员工滥用职权出现任何形式的贿赂、贪腐、欺骗等不正当行为。
4. 通过员工大会等全员沟通会强调正直诚信的价值观,对反腐败、反舞弊理念进行充分宣导。相关内容也成为诺学堂线上必修课程,供全员学习并考核。
行为准则
诺亚重视廉洁,订定了《商业道德行为准则》与《诺亚控股员工手册》,作为全球诺亚员工在执行商业服务时的最高指引,集团及分公司、子公司所属之员工,不分职位、 职级及所在地,均应遵守此行为规范,除非条文与营运国家当地政府所颁布法律命令有抵触,否则本准则高于当地任何规定。为确保诺亚全体员工充分理解并遵循相关政策及办法,我们推动了下列举措并在日常营运中落实,在有效机制控管下,2022年诺亚并无发生违反本行为准则之事件发生。相关举措包括:
1、制定《合规手册》、《操作风险事件管理办法》,并定期更新。制度包含诺亚相关管理制度设计的关键点说明,也包含反商业贿赂等行为遵循准则,以及违规处理办法。
2、诺亚人力资源中心,在每位新进员工到职当日,均会说明员工行为准则,并在新人培训课上提供相应培训。
3、每年通过“诺亚家园”等在线管道覆盖全员进行培训,通过全员邮件列举相关案例作为倡导,严格禁止员工滥用职权出现任何形式的贿赂、贪腐、欺骗等不正当行为。
4. 通过员工大会等全员沟通会强调正直诚信的价值观,对反腐败、反舞弊理念进行充分宣导。相关内容也成为诺学堂线上必修课程,供全员学习并考核。
2022年反商业贿赂培训成果
(1) 诺亚上海职场
类别
性别
员工总数
受训人数
受训时数(hr)
管理层成员
男性
女性
122
95
122
95
375.76
292.60
一般员工
男性
女性
429
492
429
492
1,321.32
1,515.36
(1) 诺亚香港职场
类别
性别
员工总数
受训人数
受训时数(hr)
管理层成员
男性
女性
7
7
7
7
17.5
17.5
一般员工
男性
女性
36
45
36
45
72
90
2021年反商业贿赂培训成果
反洗钱与反舞弊
诚信正直是金融服务业最重要的基石。诺亚制定了《诺亚员工商业行为准则》,明确诺亚员工对内业务行为、对外业务行为以及个人行为的原则要求以及标准,其中明确约定了反舞弊、反腐败的相关要求。
此外,公司发布《诺亚国内集团反贪腐政策声明》、《诺亚国际反贪腐政策声明》、《诺亚集团违规问责管理办法》,建立违规问责体系,明确诺亚红线,通过对负面行为的问责导向正面行为的牵引。在诺亚红线的说明中,也明确约定舞弊、腐败、欺诈的等事项是公司零容忍的红线,并且公司对红线违规零容忍,强化了廉洁倡导,从而促进正面组织文化的发展,营造风清正气的组织文化氛围。
2020年,集团成立了道德遵从委员会,通过委员会指导公司审计、内控、合规的工作方向,促进公司内部监督职能的加强,防范和纠正重大违规违纪事项。
反洗钱
为坚决支持国家反贪腐行动,我们积极配合履行《中国人民共和国反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等法律法规、部门规章,开展以下几方面的工作:

1.   在网站上设立反洗钱专栏,普及反洗钱相关规定,向客户进行反洗钱教育;
2.   制定反洗钱相关制度,在客户办理入会、开户等手续时通过填写资料、访谈等方式进行客户身份识别;
3.   确保客户的交易资金由其本人的账户进行支付;
4.   对于客户身份资料和交易资料进行妥善保存;
5.   对于发现的可疑交易,积极配合金融机构及有关部门进行调查。

诺亚具体践行反洗钱和反恐怖融资监督管理工作,防止诺亚产品和通道被用于洗钱,我们切实履行反洗钱和反恐融资义务。 针对市场出现的各类新的贪腐及洗钱行为,我们也将不断优化完善工作,提升反洗钱的能力,助力国家政策推行。

我们运用科技能力,评析历史信息保留记录、判断识别相关反洗钱风险,比如销售机构以基金账户为单位进行申报,每个基金账户对应一条记录,不论新增还是修改相关信息,均会触发报送该基金账户的全部反洗钱信息,不允许仅报送修改的内容。

2021年,诺亚正行根据《公开募集证券投资基金销售机构监督管理办法》,更新并发布了《诺亚正行反洗钱和涉税信息尽职调查制度》,新增了非居民金融账户涉税信息尽职调查等方面的内容,确保诺亚正行依据法律法规要求履行相关职责。
反舞弊
我们积极倡导正直诚信的企业文化,恪守上市公司法律法规及监管要求,坚持反舞弊工作。在经营中,我们:
•   运作道德遵从委员会,作为集团纪律监察以及合规管理相关事务的最高决策机构,聚焦于防范与治理集团内的重大违规违纪事件;
•   强化审计监察组织与制度建设,开展廉洁教育,夯实反贪污反贿赂工作的基础;
•   设有审计部,向集团审计委员会汇报,强化内部监督;
•   设有内控管理部,推动体系化、精细化管理,从制度流程层面防范风险,2020年制度建设工作纳入组织绩效KPI考核,制度管理水平有显著提升,2021~2022年持续推进制度建设工作,基本实现制度管理体系建立健全;
•   制定商业行为与道德守则、反腐败管理细则、投诉举报机制等制度流程,2020年投诉举报机制进一步优化和倡导 ,由纪律监察团队受理所有投诉举报事项。2021年更新发布《诺亚员工商业行为准则》,进一步明确公司倡导与禁止的商业行为守则;
•   强力贯彻监督职能,对违规事项严格问责,并进行案例警示,防微杜渐,保持敬畏;
•   审计工作部署聚焦高风险领域,审计项目覆盖集团主要业务板块,进行系统性风险排查。同时受理各类投诉举报事项,对各类违规违纪事项开展专项调查;
•   以客户利益、股东利益、价值观为导向构建风险地图;
•   投诉信访积极响应,一视同仁,妥善落实举报者保护;
•   审计结论落实问责并宣贯奖惩,发挥对不当行为纠正与预防的双重效力。

2022年,诺亚通过以上机制查处并公示了不当的采购违规行为,以及费用报销行为等业务开展过程中各项违规行为及其处理结果,起到良好的警示教育效果;上述机制持续有效运行中。
反洗钱与反舞弊
诚信正直是金融服务业最重要的基石。诺亚制定了《诺亚员工商业行为准则》,明确诺亚员工对内业务行为、对外业务行为以及个人行为的原则要求以及标准,其中明确约定了反舞弊、反腐败的相关要求。
此外,公司发布《诺亚国内集团反贪腐政策声明》、《诺亚国际反贪腐政策声明》、《诺亚集团违规问责管理办法》,建立违规问责体系,明确诺亚红线,通过对负面行为的问责导向正面行为的牵引。在诺亚红线的说明中,也明确约定舞弊、腐败、欺诈的等事项是公司零容忍的红线,并且公司对红线违规零容忍,强化了廉洁倡导,从而促进正面组织文化的发展,营造风清正气的组织文化氛围。
2020年,集团成立了道德遵从委员会,通过委员会指导公司审计、内控、合规的工作方向,促进公司内部监督职能的加强,防范和纠正重大违规违纪事项。
投诉举报机制
举报管理是保障和促进公司经营管理有序开展的重要举措,自2015年起,诺亚出台了一系列《诺亚投诉举报办法》,明确公司员工依法行使检举控告的权利,加强监察工作。
2020年,诺亚首次发布神秘人IP形象,明确公司绝对不能因为发展就宽容违纪,功过不能相抵,任何人触碰到红线都要受到处罚,并配合进行宣传,通过《奖惩管理办法》 和内外部奖惩案例明确公司的核心价值观和底线,远离红线行为。
2022年,通过在线全员必修课程以及线下关键岗位与重点领域的充分倡导,对商业行为准则、违规问责体系、公司红线、审计监督体系、投诉举报机制再次进行倡导,触及公司全员,并通过审计宣传月等形式,加强倡导,促进正面组织文化的发展。
诺亚举报管理办法 - 举报保密及举报人保护制度
对举报人的姓名、单位、部门、家庭住址等有关情况及举报的内容必须严格保密,举报材料列入密件管理。
严禁将举报材料原封不动转给被举报部门、子公司、被举报人。
接受举报人举报或向举报人核查情况时,应当在做好保密工作、不暴露举报人身份的情况下进行。
在公司宣传报道和对举报有功人员的奖励,除征得举报人的同意外,不得公开举报人的姓名、部门。
不得以任何借口阻拦、压制举报人的举报和打击报复举报人。打击报复举报人和举报事项被查实的,一经查实,依照公司有关规定严肃处理,并按公司相关归究究经济和行政责任。构成犯罪的,移送司法机关依法处理。
相关管理制度
相关管理制度
商业道德行为准则pdf
诺亚国内集团反贪腐政策声明pdf
诺亚国际反贪腐政策声明pdf